Le point de vue des nouveaux arrivants sur l'intégration

Het leren van de taal is het centrale element voor de inburgeraars die wij hebben gesproken. Eerst de taal en dan werken of studeren. Dit lijkt haaks te staan op de gedachte van dualiteit in het nieuwe stelsel. Door de focus op taal, zijn er ook veel zorgen over de kwaliteit van taalonderwijs. Men ervaart dat klassen regelmatig uitvallen, er te grote groepen zijn en de verschillen te groot zijn. Enerzijds is er een behoefte om een autonome keuze te kunnen maken in welk taaltraject iemand volgt, anderzijds wordt de extra ondersteuning van de gemeente juist gewaardeerd.

Behoefte perspectief in de opvang

In de inburgering komt er veel op mensen af, ervoor hebben mensen juist lang stilgezeten in de opvang. Vanuit het perspectief van mensen zelf is het niet uit te leggen dat er in de opvang niet of nauwelijks gestart kan worden met werk, studie of het leren van de taal en het bij verhuizing opeens allemaal tegelijk komt. Er is behoefte aan perspectief in de opvang.

Rol van de klantmanager

De gemeente heeft de regie over de inburgering onder de Wi2021. We zien een verschuiving naar de klantmanager als de belangrijkste bron van informatie. Het is van belang dat informatievoorziening ook aansluit bij de behoefte van mensen. Bijvoorbeeld of er de mogelijkheid is om na B1 niveau door te kunnen leren wanneer iemand snel leert en een hoge taalambitie heeft. De ervaring met klantmanagers verschilt per persoon. Een belangrijke voorwaarde voor een positieve ervaring lijkt de ruimte voor inburgeraars om hun eigen zegje te kunnen doen en eventuele zorgen te uiten. Dit begint in de periode van de brede intake.