Zorg en welzijn
Good health is important in itself as well as having an impact on social participation, employment and education. Access to health care and social services is therefore important, but not obvious to newcomers.
Insights
Het is belangrijk een onderscheid te maken tussen beschikbaarheid van zorgdiensten en de toegang tot zorg.
Dat diensten beschikbaar zijn, betekent nog niet dat mensen die nieuw zijn in Nederland hier toegang tot hebben. Nieuwkomers ervaren veel obstakels bij de toegang tot zorg, zoals taalbarrières, kennis over het Nederlandse zorgsysteem en de poortwachtersfunctie van doktersassistenten.
Het is cruciaal dat mensen in de eigen taal hun verhaal kunnen doen en adviezen van dokters begrijpen.
Om zo snel mogelijk het juiste zorgtraject te volgen, is het cruciaal dat mensen in eigen taal hun verhaal kunnen doen en adviezen van dokters begrijpen. Het is nog niet binnen alle gezondheidsbranches geregeld en/of duidelijk hoe en wanneer tolken in te schakelen in een zorgtraject. Hierdoor komen soms kinderen mee om te tolken voor hun ouders. Naast dat deze grote verantwoordelijkheid voor kinderen onwenselijk is, zijn zij ook onbekend met de vaktaal in de gezondheidszorg.
Design questions
Hoe realiseer je toegang tot zorg?
Hoe kunnen we effectieve en gelijkwaardige toegang tot zorg organiseren voor nieuwkomers?
Hoe zorg je voor gezondheidszorg in eigen taal?
How can access to home language health care be secured nationwide within all sectors of health care?
