Mentale ondersteuning statushouders Amsterdam

Hoe kunnen we de weg naar de juiste mentale ondersteuning voor Amsterdamse nieuwkomers toegankelijk organiseren, op een manier die past bij de behoeften van nieuwkomers zelf? In opdracht van de gemeente Amsterdam deden we onderzoek naar deze vraag. Hiervoor organiseerden we een expertpool met 3 sessies om de ervaringen en perspectieven op te halen van mensen met een asielstatus in Amsterdam.

Hiermee brachten we in kaart hoe en waarom Amsterdamse nieuwkomers op dit moment hun weg naar passende mentale ondersteuning wel of niet vinden en wat hun eigen behoeften hierin zijn. De input vanuit de expertpool is verwerkt in het ontwerp van de “Klantreis Mentale Ondersteuning Statushouders.,” een proces geleid door social design buro Perspective. Hierin is de input van zowel nieuwkomers zelf als belangrijke stakeholders meegenomen, om tot een overzichtelijk beeld te komen van de weg die statushouders afleggen naar passende mentale ondersteuning in Amsterdam, inclusief de belangrijkste drop-out momenten en kansen voor verbeteringen.