Nieuwkomers in Nederland beschikken over unieke ervaringskennis: zij weten uit eerste hand wat goed werkt in het dagelijks leven – en waar systemen juist tekortschieten. Toch wordt deze kennis zelden op een structurele manier verzameld of benut in beleid en uitvoering. Daarom ontwikkelen we een Survey Panel om deze kloof te overbruggen.
Door: Fatih Aktas
Waarom een survey panel?
Het OpenEmbassy Survey Panel is een digitaal en meertalig onderzoeksinstrument waarmee nieuwkomers periodiek kunnen aangeven hoe zij beleid, begeleiding en maatschappelijke participatie ervaren – in hun eigen woorden en taal.
Hiermee creëren we:
- Continu en laagdrempelig contact met diverse nieuwkomersgroepen,
- Systematische inzichten over obstakels én oplossingen,
- én een betrouwbare brug tussen praktijkervaring en beleidsvorming.
Het panel biedt zo niet alleen waardevolle data voor gemeenten, ministeries en maatschappelijke organisaties, maar versterkt ook het gevoel van zeggenschap en betrokkenheid onder deelnemers.
Wat is het survey panel precies?
Het Survey Panel van OpenEmbassy is een doorlopende groep van nieuwkomers in Nederland die via korte, toegankelijke en meertalige vragenlijsten hun ervaringen, wensen en knelpunten delen. Het doel: structureel inzicht geven in hoe nieuwkomers het leven in Nederland ervaren – en hoe beleid daarop beter kan aansluiten.
Deelnemers geven bijvoorbeeld hun mening over:
- Hoe ze toegang hebben tot werk of opleiding en of ze zich thuis en verbonden voelen in hun buurt
- Hoe goed ze zich kunnen redden in het dagelijks leven
- Hoe ze de Nederlandse taal leren en in de praktijk gebruiken
- Welke ervaringen ze hebben met gemeentelijke of maatschappelijke begeleiding
Basis van het Panel: het Indicators of Integration Model
De vragen zijn gebaseerd op het Indicators of Integration-model (Home Office, VK; toegepast door OpenEmbassy), dat uitgaat van 14 sleuteldomeinen voor succesvolle integratie. Deze zijn onderverdeeld in vier hoofddimensies:
- Foundation: Huisvesting, Gezondheid, Veiligheid, Digitale toegang
- Facilitators: Taal, Kennis van systemen, Gezinsleven, Kinderopvang
- Social connections: Sociale banden binnen en buiten de eigen gemeenschap, Participatie in vrijwilligerswerk of initiatieven, Gevoel van verbondenheid
- Markers & Means, Werk en Inkomsten, Opleiding
Door de antwoorden van deelnemers regelmatig te verzamelen, krijgen we een rijk, dynamisch en actiegericht beeld van integratie zoals het echt wordt beleefd – van Utrecht tot Ter Apel, van Oekraïense jongeren tot Turkse en Syrische ouders.
Wat maakt dit panel uniek?
Het Survey Panel is ontworpen om zoveel mogelijk nieuwkomers écht te bereiken en hun stem serieus te nemen. Daarom is het:
Meertalig
Deelnemers kiezen zelf de taal waarin ze zich het prettigst voelen – zoals Arabisch, Oekraïens, Tigrinya, Turks, Farsi, Nederlands of Engels. Zo zorgen we dat iedereen mee kan doen, ongeacht taalniveau.
Mobielvriendelijk en laagdrempelig
De surveys zijn kort en duidelijk: gemiddeld 5–7 minuten invultijd, eenvoudig via telefoon of computer.
Privacy-proof
We verwerken antwoorden anoniem of met een pseudoniem, helemaal volgens de AVG. Geen namen, telefoonnummers of e-mails nodig
Inclusief
Ook mensen met beperkte leesvaardigheid of lage digitale vaardigheden kunnen meedoen. We bieden ondersteuning via audio, beeld, en waar nodig persoonlijke begeleiding.
Actiegericht
De input van deelnemers verdwijnt niet in een la. We vertalen de inzichten naar concrete aanbevelingen, visuele rapportages en beleidsvoorstellen – zodat de stem van nieuwkomers direct invloed heeft op de praktijk.
Voor wie is het Survey Panel relevant?
Het Survey Panel biedt waardevolle inzichten aan iedereen die werkt aan het verbeteren van beleid en praktijk voor nieuwkomers in Nederland. Het is relevant voor:
Gemeenten: voor het monitoren en verbeteren van beleid binnen de inburgering, Wmo, participatiewet, jongerenondersteuning en lokale participatieprogramma’s. Het panel helpt bij:
- Structurele feedback van nieuwkomers
- Evaluatie van begeleidingstrajecten
- Het onderbouwen van keuzes richting de raad of rijk
Ministeries & Rijksoverheid
Voor het toetsen van beleid aan de praktijk. Het panel maakt zichtbaar hoe landelijke regelingen uitwerken op individueel niveau – zoals bij werk, inkomen, gezondheidszorg of onderwijs.
Onderzoekers & denktanks
Voor het verzamelen van representatieve data – zowel kwantitatief als kwalitatief – uit verschillende migrantengroepen. Dit maakt het mogelijk om trends, obstakels en good practices systematisch in kaart te brengen.
NGO’s en maatschappelijke organisaties
Voor het beter afstemmen van projecten, trainingen en interventies op de werkelijke behoeften van hun doelgroep. Denk aan organisaties in de domeinen onderwijs, gezondheid, werk, of mentale ondersteuning.
Hoe werkt het in de praktijk?
Het OpenEmbassy Survey Panel werkt eenvoudig en betrouwbaar – en is gebaseerd op samenwerking met de gemeenschap zelf. Elk kwartaal ontvangen panelleden een korte, meertalige vragenlijst van 5–7 minuten. Deze kunnen zij gemakkelijk via hun telefoon of computer invullen.
De vragen worden niet alleen door ons bedacht. Ze worden samen met community leaders en ervaringsdeskundigen ontwikkeld en vooraf getest in zogeheten expertpools. Zo zorgen we dat ze relevant, begrijpelijk en cultureel sensitief zijn. De resultaten worden gedeeld in toegankelijke formats – zoals infographics, korte rapportages en storytelling in verschillende talen. Zo ziet iedereen wat er met hun input gebeurt.
Overheden en organisaties kunnen ook meedoen. Ze kunnen thema’s aandragen, indicatoren helpen ontwikkelen of in co-creatie werken aan verbetering van beleid of dienstverlening.
Themapanels maken verdieping mogelijk: zo volgen we gericht de ervaringen van bijvoorbeeld jonge nieuwkomers, Oekraïners, vrouwen, gezinsmigranten of hoger opgeleide vluchtelingen.
Interesse om samen te werken?
We staan open voor partnerschappen met gemeenten, ministeries, onderzoekers en NGO’s die
zelf een doelgroep willen bevragen via ons panel. Of samen met ons surveys willen ontwikkelen en de inzichten willen gebruiken in eigen beleid, interventies of communicatie.
Inschrijven Survey Panel
"De stem van nieuwkomers als beleidskompas."
