Knowledge by, for and about newcomers
Knowledge by, for and about newcomers
Expertpool Den Helder
Gemeente Den Helder
februari - juni 2025
Expertpool, monitoring kader
De gemeente Den Helder wil de betrokkenheid van nieuwkomers bij het programma nieuwkomers borgen. Hiervoor zetten we een expertpool in, gevolgd door een sessie Monitoring en Evaluatie. Daarbij houden we rekening met de integrale inhoud van het nieuwkomersbeleid van de gemeente.
De expertpool maakt het mogelijk om de ervaringen van mensen zelf op te halen; Oekraïense ontheemden, statushouders, asielzoekers en AMV’ers. Samen met de gemeente bepalen we op welke thema’s we dit willen doen, met het 14-indicatorenmodel als kader. Dat zetten wij om in inhoudelijke onderzoeksvragen en passende werkvormen. In de eerste expertpoolbijeenkomst kijken we breed welke behoefte mensen hebben als nieuwkomer in Nederland. In de tweede bijeenkomst gaan we dieper in op de ambitie en doelen van de gemeente en stellen samen vast of deze passen bij de leefwereld van nieuwkomers.
In een M&E sessie bekijken we met de gemeente hoe je de geformuleerde doelstellingen meetbaar kunt maken aan de hand van het 14-indicatoren model. Tot slot begeleiden we de gemeente hoe je de nieuw gevormde expertpool of klankbordgroep structureel kan inzetten om ervaringen van nieuwkomers op te halen.
De ervaringen van nieuwkomers in Den Helder – opgehaald via expertpools en interviews – gaven een helder beeld: mensen willen meedoen, maar lopen tegen knelpunten aan zoals gebrekkige informatie, beperkte toegang tot zorg en onduidelijke begeleiding.
In het programmateam Nieuwkomers zijn deze inzichten vertaald naar concrete acties, met prioriteiten op thema’s als werk, zorg, veiligheid, informatievoorziening en sociale verbinding. Iedere vier weken worden acties ingepland en uitgewerkt, zodat de beweging zichtbaar en voortgaand blijft. De gemeente deelt de resultaten actief met teamleiders, wethouders, consulenten én de doelgroep zelf – in begrijpelijke taal en meerdere talen.
Ook worden ketenpartners betrokken om gezamenlijk te werken aan dienstverlening die beter aansluit op wat nieuwkomers nodig hebben. De aanpak bracht niet alleen beleidsinzicht, maar ook energie, eigenaarschap en inspiratie voor bredere toepassing binnen de gemeente.
>> Artikel: Nieuw beleid moet belemmeringen van nieuwkomers in Den Helder wegnemen, Regio Noordkop
