المهارات الرقمية
يساعد الإلمام والإلمام باستخدام الأدوات الرقمية على إقامة العلاقات الاجتماعية والحفاظ عليها. علاوة على ذلك، تتزايد أهمية المهارات الرقمية للوصول إلى الحقوق والخدمات.
الرؤى
ترتبط المهارات الرقمية بالوصول إلى الأنظمة الحكومية، مثل استخدام DIGID.
يمكن أن يكون التنقل في المشهد الرقمي في هولندا صعباً أيضاً بالنسبة للقادمين الجدد الذين يتمتعون بمهارات رقمية جيدة في لغتهم الخاصة. على سبيل المثال، في مشروع الاتحاد الأوروبي للعمالة المهاجرة، من بين أمور أخرى، وُجد أن استخدام DIGID صعب. إن الروابط بين المواقع الإلكترونية الحكومية المختلفة (بما في ذلك DIGID، و mijn Overheid، و Belastingsdiens) بالإضافة إلى المحتوى المترجم آلياً أو غير القابل للترجمة على الموقع الإلكتروني يجعل من الصعب ترتيب الأمور.
يعاني الوافدون الجدد من ضعف الوصول إلى العديد من المعلومات والخدمات الرقمية.
وتشمل الأسباب عدم إتقان استخدام التكنولوجيا الرقمية، وعدم امتلاك الأدوات الرقمية المناسبة، وعدم إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
من الصعب الوصول إلى الوافدين الجدد الذين لا يتقنون استخدام التكنولوجيا الرقمية و/أو الأميين بشكل خاص بالمعلومات.
مسودة الأسئلة
كيف تجعل الخدمات الرقمية في متناول الوافدين الجدد؟
كيف يمكن أيضاً تصميم المجموعة الحالية من خدمات الدعم الرقمي لتلبية احتياجات الوافدين الجدد؟ لا تشكل المهارات الرقمية في حد ذاتها عائقاً في حد ذاتها دائماً، ولكن في بعض الأحيان تكون هناك مجموعة من العوامل المختلفة التي تحد من الوصول إلى الخدمات الرقمية.
كيف يمكن إعداد نقاط الدعم الرقمي الحالية (كما هو متوفر في المكتبات على سبيل المثال) بطريقة تجعلها متاحة أيضًا للقادمين الجدد؟
