Après dix mois de relocalisation, de perte et d'espoir, les Ukrainiens sont plus ou moins bien installés dans leurs nouvelles maisons aux Pays-Bas, avec des maisons, un travail, une assurance et une éducation pour leurs enfants. Si cette période semble propice au ressourcement et à la détente, c'est aussi un moment où l'anxiété, la dépression, le syndrome de stress post-traumatique et d'autres maladies mentales peuvent se manifester.
Par : Anna Bilenka, avec les remerciements de Heleen Koudijs et Maria Shaidrova.
Besoin accru de soutien mental
Pharos est une organisation qui œuvre pour une société inclusive avec des chances égales pour une santé optimale. Ils ont constaté que le besoin de soutien en matière de santé mentale augmente au cours de cette période de familiarisation. En fait, ils prévoient que le taux de maladie mentale pourrait augmenter de 13 à 25 % au cours de cette période. En même temps, tous les Ukrainiens (ou autres nouveaux arrivants) ne demandent pas de soutien mental.
Pourquoi est-il inhabituel pour les Ukrainiens de chercher un soutien psychologique ?
Sur la base de nos recherches et de nos observations, ainsi que de celles des spécialistes de la santé mentale, nous avons constaté que les Ukrainiens ne cherchent souvent pas à obtenir des soins de santé mentale en raison de trois stigmates principaux :
- La conviction que "je suis fort et que je peux tout gérer".
- La conviction que "je ne suis pas fou, donc je n'ai pas besoin d'aide".
- L'idée est que les soins de santé mentale coûtent cher.
S'il est vrai que les Ukrainiens sont une nation forte et résistante (ayant enduré 11 mois de guerre ininterrompue), il est également essentiel de reconnaître que les problèmes de santé mentale peuvent affecter non seulement la vie de l'individu, mais aussi ses relations, son travail et ses enfants.
Les thérapeutes qui travaillent avec les nouveaux arrivants ukrainiens divisent ces personnes en trois groupes :
- Ceux qui sont tellement épuisés par le combat qu'ils ne peuvent plus accepter d'aide.
- Ceux qui sont trop timides, modestes ou qui n'ont pas conscience que demander de l'aide est une option.
- Ceux qui ont tellement besoin d'aide qu'ils sont prêts à accepter n'importe quelle aide offerte.
Open Embassy Sur la base des groupes de nouveaux arrivants ukrainiens identifiés par les thérapeutes et des ressources disponibles aux Pays-Bas, nous avons déterminé deux moyens pour les nouveaux arrivants ukrainiens d'accéder aux services de santé mentale : le soutien psychosocial et le traitement psychologique professionnel basé sur les traumatismes.
1. Soutien psychosocial
- un service gratuit de prévention pour traiter les traumatismes et les diagnostiquer.
Depuis le début de la guerre en Ukraine, de nombreux pays européens ont mis en place des programmes d'aide aux nouveaux arrivants ukrainiens, y compris des services de santé mentale. Par conséquent, de nombreuses organisations et bénévoles sont désormais prêts à aider les Ukrainiens à répondre à toutes leurs questions, qu'elles soient liées à la guerre ou non. Pour accéder à ce soutien, la personne peut s'inscrire sur la plateforme et décrire brièvement sa situation. Elle recevra alors une réponse d'un spécialiste et pourra bénéficier de 1 à 4 séances gratuites pour répondre à sa demande. Voici quelques exemples de plateformes proposées :
Mansioglobalcollective Vous pouvez recevoir au moins 5 séances gratuites en ukrainien ou en russe. Vous pouvez choisir un spécialiste après vous être inscrit sur la plateforme.
Complicated.life Vous pouvez recevoir 4 séances gratuites de 40 à 60 minutes chacune en ligne et en anglais. Les prix des traitements sont indiqués sur le site web, mais vous pouvez utiliser le hashtag #therapistforukraine pour trouver des spécialistes prêts à offrir un soutien gratuit aux Ukrainiens.
World Psychologists Décrivez brièvement votre demande en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone portable, et un thérapeute vous contactera.
Parcours thérapeutique Choisissez un spécialiste en fonction de sa description et inscrivez-vous. Le spécialiste vous contactera ensuite. Les séances sont gratuites, mais le spécialiste détermine le nombre de séances.
Accès par les communautés locales
De nombreux nouveaux arrivants ukrainiens aux Pays-Bas ont formé des communautés locales, qui offrent des possibilités de mise en réseau, des activités récréatives pour les enfants et les adultes, et un soutien en matière de santé mentale. Pour accéder à ce soutien, une personne peut rejoindre le groupe, suivre les annonces de réunions thérapeutiques, s'inscrire et participer à des activités telles que le yoga, la thérapie par l'art et les programmes de réduction du stress basés sur la pleine conscience. Par exemple, la communauté UWRA_Netherlands à Amsterdam est très active et offre une variété d'activités thérapeutiques.
Psychologues volontaires
Il est possible de recevoir un soutien en matière de santé mentale de la part de psychologues bénévoles. De nombreux spécialistes sont disposés à offrir un soutien en matière de santé mentale, mais il est essentiel de se renseigner soigneusement sur leurs antécédents, leur formation et leurs années d'expérience avant d'entamer une thérapie. Pour obtenir le soutien d'un psychologue bénévole, vous pouvez envoyer un court message décrivant vos préoccupations et les problèmes que vous souhaitez aborder. Vous pouvez ensuite convenir d'une heure de rendez-vous en ligne et du nombre de séances que le spécialiste vous proposera, gratuitement ou contre rémunération.
Soutien spirituel en ligne
Il est également possible d'obtenir un soutien en ligne en matière de santé mentale auprès de groupes locaux de spécialistes. Certains spécialistes ont formé des groupes où les gens peuvent demander et recevoir un soutien direct en matière de santé mentale. Pour accéder à ce soutien, vous pouvez suivre les instructions du groupe.
L'un des moyens d'obtenir un soutien en matière de santé mentale de la part de groupes de spécialistes locaux consiste à rejoindre le groupe "Ukrainian therapists in the Netherlands" (thérapeutes ukrainiens aux Pays-Bas) et à soumettre votre demande. Un spécialiste vous contactera alors par messages privés pour convenir d'un horaire et d'une fréquence pour les séances et discuter du type de thérapie qui vous convient le mieux.
Participation aux activités
La participation à des activités autres que le travail et la résolution de problèmes peut avoir un impact positif sur la santé mentale. Il peut s'agir de n'importe quoi, comme le yoga, le dessin, le jogging léger ou la marche, ou encore les clubs de lecture. Il peut être difficile de trouver le temps ou l'énergie de participer à ces activités. Néanmoins, vous remarquerez probablement un effet positif sur votre santé mentale après une seule activité. Une façon de trouver ce type d'activités est de rejoindre la communauté ukrainienne Kolo, basée à Amsterdam, qui se concentre sur la mise en réseau et les activités de soutien pour les Ukrainiens. Ces activités comprennent des webinaires sur l'adaptation à une nouvelle société, des critiques de livres, des séances d'acupuncture et bien d'autres choses encore.
"Les services bénévoles ne peuvent pas être évalués en fonction de leur qualité. Dès que les spécialistes constatent des symptômes plus graves qui peuvent affecter le fonctionnement quotidien, il est important d'aller voir le médecin généraliste et d'être orienté vers les compagnies d'assurance".
Maria Shaidrova, Fondation Opora.
2. Traitement psychologique professionnel basé sur le traumatisme
Aux Pays-Bas, les soins de santé ne fonctionnent pas de la même manière qu'en Ukraine. L'une des premières étapes pour accéder à un traitement médical (autre que les médicaments en vente libre tels que le paracétamol et les compléments alimentaires) est de se rendre chez un médecin généraliste. Pour ce faire, la personne doit appeler l'assistant du médecin généraliste, décrire son état de santé et prendre rendez-vous avec le médecin. Lors de ce rendez-vous, la personne peut expliquer sa situation et demander un soutien psychologique professionnel.
Par exemple, "Je deviens hyperactif et je ne peux pas dormir après avoir été exposé à des bruits forts. Je veux une thérapie pour m'aider à devenir plus calme". Malheureusement, le temps d'attente pour obtenir un soutien thérapeutique professionnel peut aller jusqu'à six mois et la thérapie est généralement dispensée en anglais, bien que des spécialistes parlant ukrainien puissent être disponibles.
"Dans l'attente d'un soutien psychologique spécialisé, le médecin généraliste peut suggérer au patient de s'adresser à un spécialiste "POH" pour des séances psychologiques internes. Le temps d'attente pour le psychologue de la POH est beaucoup plus court et il est souvent possible de l'accueillir dans un délai très court. Les médecins généralistes et les POH peuvent également faire appel à des interprètes pour ce service.
Heleen Koudijs, Pharos
Assurance
Les soins de santé mentale sont couverts par l'assurance de base aux Pays-Bas et les patients peuvent être orientés vers des entreprises spécialisées dans le traitement des traumatismes. Trauma Therapy Choice est l'une d'entre elles. En outre, le médecin généraliste peut également fournir un soutien médical sous forme d'antidépresseurs et de sédatifs pour aider l'organisme à faire face aux périodes difficiles.
Qualité de vie
La santé mentale est tout aussi importante que la santé physique et peut affecter de manière significative notre qualité de vie et celle de notre entourage. Malheureusement, personne n'était préparé à la guerre ou aux différents défis qui l'accompagnent. Il est donc essentiel de donner la priorité à la santé mentale et de chercher de l'aide si nécessaire. Chercher une aide psychologique est aussi normal que d'aller chez le dentiste. Il est également normal de changer de spécialiste si l'on se sent mal à l'aise ou si l'on ne constate aucune amélioration après avoir donné son avis.
Nous espérons que les ressources présentées dans cet article vous aideront à trouver le soutien dont vous avez besoin pour vous adapter à votre nouvelle situation. Si vous avez d'autres questions sur l'intégration et l'adaptation aux Pays-Bas, n'hésitez pas à nous contacter via notre service d'assistance 24/7.
Photo de Kelly Sikkema sur Unsplash
