16 та 23 вересня OpenEmbassy організувало OpenEmbassy тригодинні семінари для майбутніх культурних посередників. Це був вечір, сповнений цікавих розмов, інтерактивного навчання та смачної вечері для всіх.
Автори: Хайме Хільдіч та Віктор Хемкер
Що таке культурний посередник?
Культурні посередники відіграють важливу роль у дослідженнях OpenEmbassy. Вони супроводжують бесіди з новоприбулими про їхній досвід імміграції та інтеграції в Нідерландах, активно слухаючи та створюючи простір, де люди почуваються в безпеці, почутими та поважаними.
Будуючи довіру та проводячи продумані бесіди, культурні медіатори допомагають учасникам обмінюватися цінними ідеями. Водночас вони роблять детальні нотатки для підтримки аналітичних досліджень, звітів і, зрештою, змін у політиці.
Опис Культурний посередник
Культурний посередник — це людина, яка допомагає представникам різних культур почуватися комфортно та відчувати підтримку. Культурні посередники є мотивованими, толерантними, поважними і часто мають власний досвід міграції або життя в різних культурних контекстах. Вони добре знають свою культуру, можуть говорити кількома мовами і часто мають зв'язки з тими ж громадами, що й учасники, яких вони підтримують. Вони приділяють велику увагу вдосконаленню процесів, вирішенню проблем і готові до викликів. В ідеалі вони проживають у Нідерландах щонайменше три роки і розуміють, як можна взаємодіяти з різними групами, не судячи і залучаючи всіх.
Хороший культурний посередник є спокійним, відкритим і здатним активно слухати всіх. Він чітко узагальнює розмови, збирає та систематизує інформацію і, за необхідності, може розробити план дій. Він чуйно ставиться до конфліктів, створює простір для діалогу та веде дискусії в структурованій формі. Цікавість, емпатія та сильні комунікативні навички допомагають їм подолати культурні відмінності та створити довіру. Вони не судять і не дискримінують, а зосереджуються на створенні взаєморозуміння та допомагають новачкам і організаціям вчитися один у одного.
Ефективне навчання через практику
Учасники взяли участь у низці заходів, серед яких була рольова гра з експертною групою. Експертна група — це метод дослідження, за якого учасників розподіляють на невеликі групи по чотири-шість осіб, які розмовляють однією мовою. Кожна група відповідає на однаковий набір запитань, розроблених дослідниками OpenEmbassy партнерськими муніципалітетами. Культурний посередник веде бесіду рідною мовою групи.
Відгуки від господарів
Цей практичний підхід «навчання через практику» дав майбутнім культурним посередникам можливість безпечно відпрацювати важливі навички, такі як фасилітація дискусій, ведення нотаток та участь у групі. Під час процесу було надано корисний зворотний зв'язок. Сесія дала учасникам реалістичне уявлення про те, що таке експертна група, що дозволило їм правильно оцінити, чи будуть вони почуватися комфортно і чи зацікавлені вони в тому, щоб взяти на себе цю роль у майбутньому.
«Рольова гра була дуже цікавою, особливо для того, щоб дійсно зрозуміти, що означає бути культурним посередником».
Основні моменти
- Хороший культурний посередник є толерантним, поважним та емпатичним: він прагне забезпечити, щоб кожен був почутий і відчував себе комфортно, ділячись своїми досвідом.
- Інтерактивні заходи, такі як рольові ігри, були високо оцінені учасниками, оскільки вони прискорюють процес навчання та сприяють розумінню завдання культурного медіатора.
- Фасилітатори семінару брали участь у групових заходах, завдяки чому вчителі та учні опинилися поруч один з одним. Це допомогло учасникам відчути більшу підтримку та комфорт.
Зростаюча група культурних посередників
Організація цих двох семінарів сприяє постійному зростанню високоякісної групи культурних посередників OpenEmbassy. Ця група дозволяє нам проводити якісні дослідження в дійсно різноманітному, чутливому до відмінностей та безпечному середовищі, завдяки чому ми будуємо довіру у спільнотах, з якими працюємо.
Хочете стати культурним посередником? Або маєте питання чи зауваження щодо статті, звертайтеся до Анною Біленкою.
Завантажити дорожню карту
Від новачка до господаря
