De Coronacrisis: welke vragen leven er (en waar haal je de antwoorden?)

Het coronavirus en de bijbehorende overheidsmaatregelen hebben op iedereen in Nederland grote impact. Voor nieuwkomers met en zonder verblijfsstatus is het extra wennen. Quarantaine is immers het tegenovergestelde van integreren.

We zien dat er veel informatie wordt gedeeld onder en met nieuwkomers in Nederland over de gevolgen van de Corona-crisis. Mooi om te zien, temeer omdat de bestaande expertise zo goed wordt gebruikt!

Wij vroegen ons daarnaast af welke vragen er leven onder nieuwkomers, om ons aanbod daar beter op af te kunnen stemmen. Onderstaand een lijst van die vragen, die tot stand is gekomen door contact met nieuwkomers, en door analyse met behulp van de Integratiecirkel van OpenEmbassy. Onder aan de lijst geven we aan wat wij vanuit OpenEmbassy en de Welcome App NL kunnen doen om het voor nieuwkomers makkelijker te maken in deze periode.

Wonen:

1. Kan ik nog woningen bezichtigen t/m 6 april als ik een huis toegewezen krijg?
2. Wat moet ik doen als ik nu (vanwege dakloosheid of anderszins) op zoek ben naar een huis/verblijfsplek?
3. Ik wil mij aanmelden bij een AZC, kan dat?
4. Wat mogen mijn kinderen allemaal wel/niet doen? Hoe zit het bijvoorbeeld met buitenspelen?
5. Wij hebben een klein huis en geen tuin. Wat zijn goede tips/activiteiten om met de familie te doen?
6. Ik bevind mij thuis in een onveilige situatie. Wat nu? Waar kan ik terecht?
7. Ik mag van mijn werkgever thuis werken, maar ik heb kinderen. Hoe combineer ik dat?
8. Wat moet ik doen bij lekkage of andere problemen in huis?
9. Ik voel me eenzaam. Hoe kan ik alsnog in contact komen met mensen?

Onderwijs

1. Ik moet thuisonderwijs geven aan mijn kinderen, maar spreek de Nederlandse taal niet goed. Wat kan ik in deze situatie doen?
2. Ik krijg veel mails van school over mijn rol als ouder, maar spreek de Nederlandse taal niet goed. Hoe kan ik hiermee omgaan?
3. Mijn kinderen moeten thuiswerken op een laptop of tablet, die hebben wij niet. Hoe los ik dit op?
4. Veel thuisonderwijs gaat via een computer/laptop, maar die heb ik niet. Wat kan ik doen?
5. Ik moet een toelatingstoets doen voor mijn HBO-opleiding, maar die gaat niet meer door. Loop ik nu achterstand op?
6. Mijn inburgeringsexamens en staatsexamen zijn afgezegd. Ik zit tegen de 3-jaar-grens van inburgering. Kom ik nu in de problemen?

Gezondheid

1. Ik ben ziek en mag niet naar buiten om boodschappen te doen. Mijn buren ken ik niet. Wat kan ik doen?
2. Ik heb een operatie gepland staan, wordt deze nu uitgesteld? Waar kan ik informatie krijgen over het vervolg?
3. Kan ik in deze periode een psycholoog bezoeken?
4. Wat moet ik doen als ik denk dat ik het Corona virus heb?
5. Wat moet ik doen met hele ernstige/levensbedreigende klachten?
6. Er is zoveel informatie over corona, hoe weet ik wat klopt?
7. Wat betekent groepsimmuniteit? Wat doet Nederland precies?

Sociale verbondenheid met instanties

1. Voor welke zaken kan ik nog terecht bij mijn gemeente? En is de gemeente open?
2. Ik kan nu niet meer langsgaan bij instanties of winkels zoals een telefoonwinkel. Maar ik heb iets nodig, of ik heb een vraag. Ik vind het spannend om te bellen. Wat kan ik doen?
3. Mijn spreekuur met de gemeente/VWN gaat niet door, maar ik heb wel hulp/advies nodig. Wat moet ik doen?

Sociale verbondenheid met de lokale community

1. Ik wil graag wat doen voor mijn buurtgenoten, waar kan ik beginnen?
2. Ik woon alleen, ik zoek wat gezelschap, waar kan ik terecht?
3. Mijn spreekuur met de gemeente/VWN gaat niet door, maar ik heb wel hulp/advies nodig. Wat moet ik doen?

Rechten en burgerschap

1. Ik heb een juridische procedure (gezinshereniging, of in het civiele recht) lopen. Wat nu? Kom ik nu in de problemen?
2. Binnenkort wordt er een beslissing genomen over mijn naturalisatie. Hoe gaat dat nu verlopen?

Kennis over taal en cultuur

1. Mijn taallessen zijn afgezegd. Wat nu? Is er online aanbod?
2. Mijn taalschool biedt online aanbod, maar ik heb geen computer. Wat nu?
3. Ik mag niet meer afspreken met mijn taalbuddy t/m 6 april. Zijn er andere mogelijkheden om online de taal te oefenen met mensen?

Werk en inkomen

1. Ik heb een 0-uren contract. Wat gebeurt er nu met mijn situatie?
2. Ik werk part-time. Wat gebeurt er nu met mijn uitkering?
3. Ik ben zzp’er en kan niet meer werken. Wat nu?
4. Mijn werkgever verplicht mij om naar werk te komen, maar ik vind het gevaarlijk met het Corona virus. Wat zijn mijn rechten als werknemer?
5. Ik ben ontslagen door mijn werkgever. Wat nu?
6. Ik moet thuiswerken van mijn werkgevers, maar ik beschik niet over de juiste middelen (zoals bijvoorbeeld een laptop). Wat nu?
7. Ik kan door onvoldoende inkomsten mijn vaste lasten niet meer betalen. Wat nu?

Wat doet OpenEmbassy voor nieuwkomers die vragen hebben over corona in Nederland?

Op basis van de vragen die wij krijgen, trainen wij onze helpdesk-medewerkers (locals en experts) in het geven van de juiste antwoorden. Soms is dit informatie die algemeen geldt (‘mogen mijn kinderen nog buiten spelen?’) soms is het informatie die betekent dat wij wat moeten doen (zoals bellen met een gemeente, of contact hebben met een partnerorganisatie).

Daarnaast zullen wij de komende tijd pro-actief informatie delen op basis van de vragen en antwoorden met ons netwerk van nieuwkomers, en via partnerorganisaties zoals NewBees en Pharos.

Wat doet OpenEmbassy voor organisaties of individuen die met nieuwkomers werken?

Wij kunnen je helpen met antwoorden op bovenstaande vragen, en vele andere die je zult krijgen. Maar ook als je bijvoorbeeld niet goed weet hoe je mensen kan bereiken en denken we graag met je mee over passende oplossingen.